S.S AFFAIRES Management - Douala, Cameroun

Agences de voyages et « travel management companies »
« Travel management company " (TMC) est le terme adopté dans les pays anglo-saxons pour désigner les plus grandes agences de voyages d'affaires. Apparu il y a moins d'une décennie, il est désormais utilisé pour les réseaux intégrés spécialisés du type Selectour. Il n'y a pas d'équivalent français « conseil en optimisation des budgets voyages ». En réalité, ce changement de terminologie révèle une profonde mutation opérée par la profession en quelques années et qui a abouti en 2005. « La suppression des commissions imposée par les compagnies aériennes en avril dernier en France a consacré un nouveau modèle économique des agences de voyages, celui de prestataire de services », résume Christophe Renard,  

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directeur commercial de CWT France. « Maintenant, nous sommes rémunérés sur les prestations de services que nous apportons à nos clients au lieu de l'être par nos fournisseurs. »